Autor: T. Klußmann

Güte – individuelles Leiten (1/3)

Im März 2026 warnt die Verbraucherzentrale vor unseriösen Coaches und deren Vertragswesen. Solche Mitteilung sind mir Anlass für kollegiale Gedanken zur Prozessberatung mittels Coaching.

Das Gegenüber ist wichtigstes Gut im Coaching.

Professionelles Coaching beginnt nicht mit einer Methode, sondern mit einer Haltung. Im Mittelpunkt steht das Gegenüber – der Mensch mit seiner Geschichte, seinen Erfahrungen, seinen Ressourcen und seinem Potenzial. Zwei Menschen treffen einander – mit der Absicht die Anliegen des einen zu realisieren. Coaching ist kreativ. Es bildet brauchbares heraus. Dafür kommt ein Mensch mit Wille mit einem Menschen, der geschult, geübt und beauftragt ist, zusammen. Beide verabreden sich für den einen Menschen – für dessen Anliegen, dessen Pläne, dessen Bedürfnis. Dieser ist das wertvollste Gut für Coaching, weil jede Entwicklung ihren Ursprung in solch einer Begegnung zwischen zwei Menschen hat. Das Wort Gut beschreibt dabei mehr als einen Wert. Es verweist auch auf Güte – auf eine Haltung, die von Respekt, Offenheit, Empathie und echtem Interesse geprägt ist. Professionelles Coaching bedeutet, dem Gegenüber ohne vorschnelle Bewertungen zu begegnen, aufmerksam zuzuhören und einen Raum zu schaffen, in dem Denken, Fühlen und Handeln gleichermaßen Platz finden. Diese Form der Güte ist keine Nachgiebigkeit, sondern Ausdruck professioneller Präsenz und ethischer Verantwortung.

Die wissenschaftliche Coachingforschung zeigt, dass nachhaltige Veränderung nicht in erster Linie durch Methoden entsteht. Entscheidend sind die Qualität der Arbeitsbeziehung, das Vertrauen zwischen Coach und Coachee¹ sowie die Bereitschaft des oder der Coachee, sich auf Reflexion und Entwicklung einzulassen. Methoden geben dabei Orientierung – wirksam werden sie erst dort, wo Menschen sich sicher fühlen, neue Perspektiven zuzulassen. Das einander Begegnen in Kontakt und Zugewandtheit macht diese besondere Dienstleistung aus. Mensch trifft sich. Trifft sich selbst – in dem Aufeinandertreffen mit der anderen Person. Beide treffen einander und sich selbst – in den Rollen Coach und Coachee.

Carl Rogers beschrieb mit Empathie, Wertschätzung und Kongruenz jene Grundhaltungen, die persönliches Wachstum ermöglichen. Auch systemische Coachingansätze verstehen den Menschen als Experten für sein eigenes Leben. Der Coach ist deshalb nicht Experte für die Lösung, sondern für den jeweiligen, individuellen Prozess. Er beziehungsweise sie begegnet dem Gegenüber mit fachlicher Kompetenz, einer fragenden Haltung und dem Vertrauen, dass die tragfähigsten Antworten im Menschen selbst entstehen können.

In Coachings begegne ich nicht mir als Coach selbst. Ich treffe mich an und bringe mich ein. Doch halte ich mich mit meine Anliegen aussen vor. Und, ich treffe ein Gegenüber. Eines, dass mich vertrauensvoll einlädt – zu begleiten, teilzunehmen am Eigenen. Und ja, ich lerne in diesen Treffen mit und von meinen Coachees. So nehme ich teil, wie er oder sie sich zum persönlichen Thema, der eigenen Causa ‚ich‚ verhält. Begleitend hin zu Entschlüssen fürs ich, Handeln, Positionieren – stets im systemischem Check – biete ich oft intuitiv gelernte Werkzeuge an.

Unsere Aufgabe im Coaching besteht darin, sich nicht vor den Menschen zu stellen, sondern an seine oder ihre Seite. Nicht zu führen, sondern zu begleiten. Nicht zu bewerten, sondern zu verstehen. In dieser selbstlosen, professionellen Haltung liegt die eigentliche Kraft des Coachings: Sie stärkt Selbstwirksamkeit, eröffnet neue Perspektiven und macht Entwicklung möglich.

Sie, er und/oder dey ist also Ausgangspunkt – steht im Zentrum des persönlichen Anliegens und dem Auftrag – und nutzt ein Angebot methodischer und prozessorientierter Rahmungen. Anteilnahme an, ja Aufgeschlossen sein für dessen, ihrer und/oder deren Lebenswirklichkeit ist dabei grundlegend. Mit systemischer Perspektive dürfen Einladungen für Blickrichtungen Nutzen bringen. Alles möge dessen/deren und oder dem dienen – als Zentrum mit entsprechender Peripherie.

Güte ist Haltung ist Qualität.

Jedes Coaching ist und wird dabei stets einzigartig – in einer besonderen Interaktion – für ein Mehr an Handlungsspielräumen. Freundlichkeit und ein hoher Standard eines sogenannten Coaching-Produkts sind Charakter sowie Merkmal der Zusammenarbeit. Im Grunde ist jedes Coaching selbst ein Produkt der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Verantwortungen.
Es orientiert sich an einem möglichen Impact für die beauftragenden Person. Es ist Outcome von Können, Nähe, Aufmerksamkeit und Demut vor den Welten des Gegenübers. Dieses Produkt verbraucht sich in dem Moment der Begleitung hin zur Person (zu sich) selbst (und deren Ziel).
Des Produkts Wert und Beurteilung obliegt dank der Fokussierung des Persönlichem dem Coachee selbst. Im Zentrum von Coaching steht, die Bedürfnislage vom Coachee – ganz subjektiv.

#Coaching am Morgen: Meine Bewunderung haben die Menschen, die sich Zeit dafür nehmen gefragt zu werden und gefragt zu sein – für die eigenen Anliegen! Merci!

[image or embed]— T. Klußmann, Prozessbegleiter (er/ihm) (@polikapee.bsky.social) 7. Juli 2026 um 09:14

Völlig fern von Beliebigkeit ist dieses temporäre und persönliche Interagieren von Coachee-Expertise getragen. Eine geschulte und kontinuierlich reflektierte Arbeitsweise ist methodisches Coaching.

So lassen sich immaterielle Güter – im Sinne von Erfordernissen, Ansprüchen und/oder Wünschen – an den Coachingprozess wie folgt benennen:

„Güter“ im Coaching (Flipchart aus einer Ausbildung)

• ein Verstehen – verstehen wollen
• eine selbstbezogene Offenheit
• sich irritieren lassen können
• Interaktion gestalten
• Orientierung am Gelingen
• Akzeptanz
• Respekt
• Gegenwärtigkeit
• konstruktives Handeln

Diese „Güter“ nutzen beiden – Coachee und Coach – als Grundlagen für den bestimmten Coachingzweck.

Kraft der Methodenwahl in BegLeitung individueller Ziele hin zur Selbsthilfe bekommt Eigenes freundlich erforderliches Gewicht. Es erfährt einen solidarischen Raum im Prozess zu Empowerment, Selbstwirksamkeit, Bewältigung oder zum autarken Nutzen hin.

Wer coacht, arbeitet deshalb vor allem mit Beziehungen. Die Qualität der Begegnung entscheidet darüber, ob Veränderung gelingen kann. Das Gegenüber ist nicht Objekt eines Coachingprozesses, sondern dessen Ausgangspunkt, dessen Maßstab und zugleich sein wertvollstes Gut. Denn wo Güte die Haltung prägt, kann Entwicklung wachsen.

Diese Beratungsform ist (inter)subjektive wie auch öffentliche Ressource. Als ein exklusives (z.B. in der Privatwirtschaft) oder öffentliches Gut (als Erfolg im Nutzen der Sozialgesetzgebung), bedingt durch die jeweilige Beschaffenheit des Coaching-Produktes, entsteht Wirkung. Ein hoher Standard im Coaching ist demnach zum einen erlebbarer Gegenstand eines jeden Coaching(termins). Zum anderen ist Coachingqualität eine Auskunft dank fortschreitender beruflicher Professionalisierung.

Weiter empfehle ich thematisch hier: Kollektive Entscheidung für Coaching-Qualität in Deutschland

1. Coachee benennt die Person im Nutzen eines Coaching. Coach ist die Person, welche mit der Steuerung des Coaching-Prozesses betraut ist.
   Begrifflich an Trainer und Trainee orientiert, handelt es sich aber nicht um ein untergeordnetes Verhältnis: Coachees befinden sich in der sozialen Interaktion mit dem Coach immer auf Augenhöhe – sind ExpertInnen des Eigenen. Coach und Coachee sind gleichberechtigte Parteien. Der/Die/Dey Coachee ist immer aktiv in den Coaching-Prozess involviert und entwickelt die Lösungsansätze selbst. Die Rolle als Coachee ist zeitlich begrenzt. (Vgl. Wikipedia) ↩︎